मध्यपूर्वेत सुरू असलेल्या युद्धामुळे जगभरातील अनेक देशांमधील तेल आणि वायू पुरवठ्यावर लक्षणीय परिणाम झाला आहे. भारतातही लोकांना गॅस सिलिंडरची चिंता वाटत आहे. दरम्यान, आणखी एक समस्या समोर येत आहे, ज्यामुळे वापरकर्त्यांच्या समस्या अधिकच गंभीर होत आहेत. सिलेंडर खरेदी करताना ठरलेल्या किमतीपेक्षा जास्त पैसे आकारले जात असल्याची तक्रार अनेक लोक करत आहेत. इतकेच नाही, तर काही प्रकरणांमध्ये, सिलेंडर प्रत्यक्षात वितरित न होताही तो नोंदींमध्ये वितरित झाल्याचे दाखवले जाते.
एकीकडे एलपीजी संदर्भात समस्या आहेत, तर दुसरीकडे काही लोक या परिस्थितीचा गैरफायदा घेऊन वापरकर्त्यांना हानी पोहोचवण्याचा प्रयत्न करत आहेत. अशा परिस्थितीत, काय करावे आणि आपली तक्रार कुठे दाखल करावी याबद्दल बहुतेक लोक संभ्रमात पडतात. जर तुम्हालाही अशाच समस्येचा सामना करावा लागत असेल, तर ही माहिती खूप उपयुक्त आहे. जास्त पैसे आकारल्यास किंवा डिलिव्हरीला उशीर झाल्यास तुम्ही कुठे आणि कसे तक्रार करू शकता, याबद्दल जाणून घेऊया.
हेही वाचा - Bus Accident: भयंकर! 40 प्रवाशांना घेऊन जाणारी बस नदीत बुडाली, दुर्घटनेत 23 जणांचा मृत्यू तर अनेक जण बेपत्ता
तुमच्या माहितीसाठी, गॅस सिलेंडरची किंमत तेल कंपनी आणि सरकार संयुक्तपणे ठरवतात. यामध्ये वितरण शुल्काचा समावेश असतो. त्यामुळे, जर वितरण करणारा मुलगा ठरलेल्या किमतीपेक्षा जास्त पैसे मागत असेल, तर ते पूर्णपणे अस्वीकार्य आहे. तुम्ही तक्रार करू शकता. जर तुमच्याकडून जास्त पैसे आकारले जात असतील किंवा तुमचा गॅस सिलेंडर वेळेवर येत नसेल, तर तुम्ही अनेक मार्गांनी तक्रार करू शकता. सर्वप्रथम, थेट तुमच्या गॅस एजन्सीशी संपर्क साधा, कारण तिथे समस्येचे निराकरण अनेकदा त्वरित केले जाते. जर एजन्सीने तुमच्या समस्येचे निराकरण केले नाही, तर तुम्ही संबंधित गॅस कंपनीच्या ग्राहक सेवेकडे तक्रार दाखल करू शकता.
हेही वाचा - Aaditya Thackeray : कॉफीवरून टोलेबाजी! नितेश राणेंनी डिवचल्यानंतर आदित्य ठाकरेंनी 'करून दाखवलं'
तुम्ही राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइनच्या माध्यमातूनही तुमच्या समस्या मांडू शकता, जिथे तुमच्या तक्रारीची नोंद केली जाते आणि त्यावर प्रक्रिया केली जाते. आजच्या डिजिटल युगात, ऑनलाइन तक्रार दाखल करणे खूप सोपे झाले आहे, त्यामुळे तुम्ही संबंधित पोर्टलला भेट देऊन तुमची तक्रार जलद आणि सोयीस्करपणे दाखल करू शकता. तुमच्या समस्यांकडे लक्ष दिले जात नसल्यास, तुम्ही ऑनलाइन तक्रार दाखल करू शकता. तुम्ही इंडेन, भारत गॅस किंवा एचपी गॅसच्या वेबसाइटला भेट देऊन ग्राहक सेवा विभागात तक्रार दाखल करू शकता. तुम्ही ग्राहक हेल्पलाइनच्या वेबसाइट किंवा ॲपद्वारे तुमची तक्रार लेखी स्वरूपातही सादर करू शकता.
तुम्ही तुमचा बुकिंग क्रमांक आणि समस्येचा तपशील देण्यासाठी इंडेन गॅस हेल्पलाइन क्रमांक 1800-233-3555, एचपी गॅस हेल्पलाइन: 1800-233-3555 आणि भारत गॅस हेल्पलाइन: 1800-22-4344 वर कॉल करू शकता. जेव्हा तुम्ही तक्रार दाखल करता, तेव्हा तुमचा ग्राहक आयडी, बुकिंग क्रमांक आणि समस्येचा संपूर्ण तपशील ग्राहक सेवेला द्या. तसेच, तुमच्याकडे काही संदेश, बिले किंवा स्क्रीनशॉट असल्यास, ते हटवू नका. यामुळे तुमच्या तक्रारीचे निराकरण जलद होण्यास मदत होईल.